廉政中国讯（秦琴）为厚植民生情怀、彰显治理温度，推动惠民服务精准落地，太原万柏林区西铭街道风声河村以党建为引领，充分发挥基层网格治理效能，以“温情服务+精准帮扶”为抓手，组织网格员开展“敲门行动”。通过“零距离”走访、“一对一”服务，将党和政府的关怀传递到特殊群体身边，切实解决群众急难愁盼问题，让温暖在网格内流动，让幸福在民生中生根。

　　贴心认证，守护养老权益。针对辖区内未完成养老认证的特殊群体，网格员以“人脸识别+语音指导”的方式完成认证流程。白大娘今年65岁，因患有脑梗等多种疾病，难以控制面部表情，导致多次认证失败，网格员始终保持耐心，一边安抚白大娘的情绪，一边反复调整拍摄角度和姿势，最终顺利完成认证。白大娘的丈夫高兴的说道：“太感谢你了，解决了我家的大难题！”

　　健康监测，医网联动护安康。网格员联合医护人员坚持为特殊群体提供免费健康监测服务，每到一户，医护人员都会为他们测量血压、血糖，详细询问身体状况，并针慢性病病疾病患者提供用药指导和饮食建议。同时，网格员向他们普及常见疾病的预防知识，提高健康意识和自我保健能力，让他们切实感受到关怀与温暖。

　　反诈宣传，筑牢安全防线。针对特殊群体女性容易成为诈骗分子目标的情况，网格员结合真实案例用通俗易懂的方式讲解“冒充公检法”“保健品诈骗”“虚假中奖诈骗”等常见骗局，并发放防诈手册，提醒她们要保持警惕，做到不轻信、不透露、不转账。

　　此次上门服务活动，为特殊群体纾困解难，用实际行动架起了党群连心桥。下一步，风声河村将持续深化“党建+网格”服务模式，聚焦特殊群体需求，创新服务方式，延伸服务触角，以更贴心的服务、更有力的举措，织密民生保障网，让每一份关怀都精准抵达，让基层治理更有温度、更有力度，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。