廉政中国讯(秦琴)物业服务管理水平既是事关群众幸福感、获得感的“关键小事”,也是基层治理的“民生大事”。太原小店区北营街道电修社区党总支以党建引领为核心,构建“支部统筹、物业发力、居民参与”的治理共同体,共同破解管理顽疾,绘制出“党建红”引领“物业蓝”的小区治理新画卷。
党建领航,织密“红色治理”组织网。电修社区党总支将党建触角延伸至物业治理末梢,构建“支部主导-物业协同-党员示范”三级联动体系。通过组织联建强堡垒,建立“红色物业”党建联席会机制,并将物业服务纳入社区网格管理,形成“问题发现-支部派单-物业接单-居民评单”闭环流程;同时推行“党员联动亮旗帜”制度,由社区党员与物业党员组建“红色先锋队”,佩戴党徽亮明身份并主动认领“安全巡查岗”“民意收集岗”收集居民诉求;依托“专人跟进、限时办结、回访确认”机制,通过“支部督办+物业整改”模式,实现各类投诉在规定时限内整改销号,销号率达100%;在党建赋能物业安全治理中,社区支部牵头建立“安全双查”机制,联合物业定期开展消防演练、消防设施全覆盖检查,并引入专业电梯维保单位,实施“巡检-记录-整改”24小时闭环管理,确保消防设备完好率与电梯运行合格率均达100%,切实筑牢小区安全防线。
多元共治,描摹“红色物业”新图景。电修社区党总支以“居民需求清单”为导向,统筹物业力量开展“微改造、精服务”专项行动,让治理成效惠及千家万户。在环境“焕新”方面,发动党员志愿者与物业共同设计地库墙面彩绘,使单调通道变身“文化长廊”;在服务“提质”方面,通过“支部听民意、物业抓落实”机制,在21号楼前增设休闲座椅及羽毛球、乒乓球器材,全力打造“15分钟健身圈”;在治理“增效”方面,支部牵头制定《文明养犬公约》,在小区休闲长椅上安装宠物固定环;在公共区域,安装手机充电站、设立雨衣头盔存放处,并严格落实“每半年前台公示”制度,将园区公共经营产生的公共收益明细公开,自觉接受居民监督,让居民有更多的幸福感、安全感。
文化铸魂,培育“红色物业”新生态。电修社区党总支以文化活动为纽带,推动“红色基因”融入小区治理,努力构建有温度的熟人社区。支部联合物业开展“我们的节日”系列活动,通过丰富多彩的文化活动,实现“活动聚民”。端午节包粽子、中秋节做月饼、国庆节制作国风扇等各类节日活动吸引了200余户家庭参与,党群同心共同书写“邻里情”。同时,开展“红色关爱”计划,组织物业党员每月为独居老人疏通下水管道、为高龄党员“送学上门”、为老年人联系公益体检等。多样化的文化活动不仅提升了居民的归属感与满意度,还促进了社区与物业的良性互动。
如今,电修小区已从“物业干、居民看”的单向管理模式,彻底转变为“支部带、党员领、大家管”的多元共治格局,“小区事就是自家事”的共识日益深入人心。下一步,电修社区党总支将继续深化党建引领基层治理模式,让“红色物业”为居民幸福不断“加码”,让居民幸福具象化。