廉政中国讯（秦琴）近年来，太原小店区始终将优化营商环境作为推动高质量发展的“头号工程”，在拓宽思路、优化举措上持续用力，区域营商环境美誉度和影响力不断提升。

　　“增加市区绿波通行路段”“合理规划，增加停车位”“在繁华路段和高峰时段借鉴机场车站限时停车的管理模式”“打通小街小巷微循环”“加大事故快处程序的宣传力度”……5月28日，在小店区营商环境监督委员会第二十一次全体会议上，与会特邀监督员围绕辖区交通秩序现状及改进方向，结合自身经历和工作职责，提出一系列有针对性的建设性意见，市交警支队秩序处、事故处、交通对策研究室、指挥中心等部门有关负责人受邀参会，现场对特邀监督员所提意见建议进行答复说明，共商解决之道。这场聚焦“优化交通秩序和交通环境”的专题会议，成为小店区优化营商环境实践的又一生动缩影。

　　关键词一：创新

　　2022年1月，小店区在全省率先成立由书记、区长任“双主任制”的营商环境监督委员会，面向高等院校专家学者、企业代表、商会代表、新闻媒体、新社会阶层等社会各界群体，选聘营商环境特邀监督员16名，履行监督约束、参谋咨询、助力招商等职能；每季度召开两次全体会议，区领导、特邀监督员及相关职能部门负责人面对面交流会商，现场听取意见建议和问题反馈，通报解决阶段性工作；在全区各街道、乡镇任命12名营商环境联络员，搭建起政策宣传、问题收集、民意反馈的“桥梁”；启动“营商环境监测”工作，选取重点企业、产业园区、商务楼宇、政务服务窗口、商会等关键领域，挂牌13处营商环境监测点。同时，积极拓展监督渠道，通过“电话+邮箱+信箱+二维码”等多渠道投诉举报方式，实现“线上+线下”监督全覆盖，有效构建起信息畅通、反应灵敏、执行有力、反馈及时的工作格局。三年来，共计266件企业群众的“急难愁盼”事项得到妥善解决。

　　在创新中再创新，小店区营商环境监督委员会工作模式实现“迭代升级”。定期组织特邀监督员就影响制约区域营商环境、发展环境优化的突出问题和企业群众关心关注的焦点、难点问题开展专题研讨，持续邀请市级职能部门“坐诊把脉”，从专业视角“点对点解题”，让信息反馈更畅通、问题解决更及时，进一步将“视如己出、亲如兄弟、心心念念、千方百计”的服务理念融入思想、化为行动、形成生态。

　　关键词二：民生

　　优化营商环境的核心要义，在于让企业和群众成为最终受益者。自小店区营商环境监督委员会成立以来，始终将“惠企利民”作为主线，以实际行动书写民生答卷。无论是跟进保障喜来登、JW万豪等高端酒店项目顺利落地，从审批流程到配套建设提供“全过程”服务，还是积极“搭台”推动本地农特产品进商超、进酒店、进商圈，拓宽合作社和农户增收渠道，丰富市民“菜篮子”，亦或是直面政务服务优化的“中梗阻”现象，通过流程再造、数据共享，实现“高效办成一件事”，让群众办事少跑腿……每一项实践都彰显着小店区以民生为导向的坚定决心。

　　良好的交通秩序是最基础的营商环境。小店区经济活跃、人员密集，日均人流量、车流量大，早晚高峰时段主要路段拥堵频发，停车位紧缺问题突出。交通不畅不仅使市民日常通勤深受困扰，也在一定程度上影响着城市整体运行效率和营商环境形象。此次将“优化交通秩序和交通环境”作为首次专题会议交流主题，既是小店区践行“问需于民、问计于企”理念的生动体现，也是优化营商环境的“题中之义”。结合特邀监督员提出的可行性建议，以及市交警支队作出的专业化指导，小店区进一步明确了探索构建协同共治机制、健全长效管理机制、广泛发动群众力量、完善监督闭环体系的工作方向，争取让畅通交通的每一份努力成为诠释为民理念的温暖注脚。

　　关键词三：共建

　　人人都是营商环境，事事关系营商环境。在小店区，从营商环境委员会牵头抓总，深化机制创新和制度优化，统筹下好营商环境“全盘棋”，到各职能部门主动作为，聚焦行业领域痛点、堵点精准施策；各街道、乡镇扛起属地主体责任，通过常态化入企走访、“一对一”精准服务为辖区企业纾困解难，到特邀监督员当好“智囊团”，从不同角度围绕优化营商环境、推动高质量发展谈问题、提意见，积极建言献策，到街乡营商环境联络员化身政策“宣传员”、民意“收集员”，发挥上传下达作用，再到通过立体化渠道受理企业群众诉求、接受企业群众监督，构建起了政府主导、企业参与、社会协同的营商环境共建共治共享格局。在此基础上，小店区主动“跳出辖区”谋发展，积极探索市区联动、上下贯通的营商环境优化新路径，通过邀请市级职能部门面对面精准指导、共商良策，进一步畅通政府与企业、政府与社会公众间的双向沟通渠道，以市区资源整合，努力在更大范围、更深层次解决企业群众“急难愁盼”，推动发展环境、营商环境、生活环境提质增效。

　　好的营商环境是生产力、竞争力。下一步，小店区将进一步统一思想、统一认识、统一行动，聚焦市场主体需求和人民群众期盼，以更高标准、更实举措赋能营商环境持续优化，让企业真受益，让群众得实惠。