廉政中国讯（方伟  张晓丽）今年以来，临汾曲沃农商银行南大街分理处紧紧围绕上级战略部署，聚焦主责主业，通过优化考核机制、精细客户服务、精准营销策略三大举措，推动各项业务实现高质量发展。截至目前，该网点存款余额较年初净增6161万元，完成任务的176.02%；贷款余额较年初净增2505万元，完成任务的133.24%。

　　优化考核机制，激发团队活力

　　该网点以总行考核方案为行动纲领，按月召开专题研讨会议，精准拆解考核指标，具体制定覆盖季度、月度、周度的工作计划。建立每周一全员专项会议制度，员工需在会上汇报上周任务完成情况。针对重点客户，建立精细化管理台账，安排客户经理专人维护，定期进行电话回访或上门走访，今年以来新增客户400余户。另外严格落实“日复盘、周总结、月分析”工作机制，晨夕会积极开展产品培训、话术演练，网点负责人日均追踪关键指标，推动全员营销能力达标，形成“比学赶超”的浓厚氛围。

　　细化客户服务，提升服务品质

　　立足县城中心区位，该网点聚焦“一老一少一新”重点群体，打造特色服务体系。针对老年客户及特殊群体，今年以来累计提供上门服务4次，积极践行进门扶一把、等候一杯茶、座椅有软垫、到号有提醒、现金有纸袋、出门有送别“六温馨”服务，服务覆盖率达100%。积极开展“金融知识进万家”“3·15金融消费者权益保护”等活动，覆盖群众超3000余人，反诈知识普及率提升23%。另外针对前来网点办理业务的客户，大堂经理及时引导，业务分流，使客户等待办理业务时长大大缩短。通过服务效率的显著提升，今年较去年同期存款净增3000余万元，真正实现服务与业务双提升。

　　精耕营销策略，拓展业务市场

　　该网点将服务辖区划分为商圈、社区、单位、企业四大核心区域，组建4支“客户经理+柜员”的服务小组，针对服务辖区及周边商户，开展全方位的授信并协同社区召开授信活动2次，通过社区群、视频号、微信朋友圈等线上线下相结合的宣传模式，今年新增线上授信客户184户，授信金额1400余万元，客户用信率达80%以上。对接县域重点企业1家，为100余员工提供工资代发，对公存款增加400余万元。

　　在今后的工作中，南大街分理处将继续坚持以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标，不断深化网格化精细管理，持续优化客户服务体验，强化科技赋能与队伍建设，进一步巩固优势、补齐短板，为支持县域经济发展，助力乡村振兴贡献更大力量！