廉政中国讯(秦琴)春潮起势,万象更新。作为区域营商环境的“第一窗口”,太原小店区行政审批服务管理局以质效革命破题,把“好办易办”贯穿审批服务全过程,让发展更有热度、服务更有温度、奋进更有力度,护航“十五五”高质量开局。
深化工程建设项目审批改革
为项目建设按下“快进键”
“我们准备的材料有不少需要修改的地方,本来以为至少要跑两趟,没想到当天上午就办成了!”山西福顺安达土石方工程有限公司负责人说。
近日,山西福顺安达土石方工程有限公司向小店区行政审批服务管理局申请办理智慧便民工程建设项目立项。工作人员“手把手”帮助企业修改申请材料,并对项目的可行性研究报告、建设内容等进行综合把关,以“当日办结”的高效服务打动了办事企业。
2026年是太原市营商环境优化提升年。小店区行政审批服务管理局围绕项目“早开工、早推进、早达效”需求,提供从立交项到后期手续办理的全链条、集成化、管家式服务,采用“项目审批绿色通道”“项目立项与关联事项并联审批”等举措,将审批类项目立项办结时间由5个工作日压缩至3个工作日,流程提速40%,对于备案类项目立项实施“随申随办、即来即办、当天办结”的高效服务模式,为项目建设抢出宝贵时间。
强化大局服务意识
从“服务企业设立”到“服务行业发展”
喷烤漆房符合环保要求,是汽修行业“绿色发展”的重要考量。针对部分机动车维修企业对环保政策了解不够、喷烤漆房设置不合理等问题,小店区行政审批服务管理局秉持“既要服务企业设立,也要服务行业发展”的周到服务理念,以“三举措”助力机动车维修行业绿色规范发展。
一是对于有意向办理机动车维修经营备案的企业,为其讲解办理流程、材料规范的同时,讲解喷烤漆房设置相关环保要求,让企业提升绿色发展意识;二是与区环保局建立线上材料共享机制,审批部门对企业申请材料进行审查的同时,环保部门立足工作职能,针对一、二类机动车维修经营涉及的喷烤漆房设施配备、危废间建设等提出意见建议,部门合力为企业提供精细化服务;三是在政务服务过程中,为机动车维修企业讲解太原市关于推进低效治理设施升级改造的政策文件要求,为企业答疑解惑,指导企业开展设施升级改造,助力机动车维修企业实现降本增效与环保达标。
“容缺受理”解堵点
让审批既有速度又有温度
某公司来小店区行政审批服务管理局办理老旧小区加装电梯使用登记,未携带产权单位的授权文件,但从其它资料可看出此公司为安装单位。小店区行政审批服务管理局开启“容缺受理”服务模式,对事项先行受理,待办事公司补正资料,第一时间出证。
材料不齐“不卡壳”,审批流程保畅通。小店区行政审批服务管理局针对过去群众由于非关键性材料不齐全导致“来回跑”的堵点,细致梳理181项行政审批事项,逐一区分“主件”与“非主件”。凡主件齐全且符合法定形式,申请人同意在证照颁发前,提交流程所需但暂未提交的材料且将其作为线上线下颁发证照的前提条件的,即予受理并同步进入审核程序。有效打破“材料不齐不能办”的藩篱,成为提升群众满意度的暖心举措。
从审批提速到服务提质,从思维拓展到理念升级,从流程改革到环节简化,小店区始终以企业群众需求为导向,让企业群众感受到“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”的营商环境服务温度。站在“十五五”开局新起点,小店区正以高效审批和暖心服务书写着优化营商环境新篇章。