廉政中国讯（张晓丽  马君慧）近期，群众二、三轮摩托车上户需求激增，每日有大量群众前往车管所办理相关业务。为切实解决群众办事痛点，持续优化车驾管服务质效，提升群众办事获得感与满意度，临汾洪洞县公安局交管大队车管所主动作为、精准发力，推出多项便民服务举措，全力保障业务高效有序办理。

　　一、延时弹性值守，破解久排多跑难题

　　针对业务高峰实际，车管所实行延时服务，弹性值守，工作人员提前上班、推迟下班，坚持“送走最后一名办事群众”再离岗，确保群众当天提交材料、当天办结业务，切实减少群众往返奔波。

　　二、科学调配资源，提升业务办理效率

　　在业务查验区域，车管所合理调配人力，优化查验岗位，进一步精简办事流程，缩减群众等候时长。同时，在查验等候区布设遮阳伞、休闲座椅、直饮水机等便民硬件设施，增设了二、三轮专用停车位，为群众营造舒适、舒心的等候环境，让便民服务更有温度。

　　三、升级服务保障，做实做细便民举措

　　业务大厅专门安排值日警官，以面对面沟通的方式，为办事群众答疑解惑、指引业务办理流程，及时化解办事过程中遇到的各类难题，提升业务办理便捷度。此外，大厅配备饮用水、老花镜、轮椅、避暑药品等物资，设立老年人服务窗口，方便60岁以上老人优先办理业务，全方位覆盖群众办事过程中的各类需求，用细节彰显服务温度。

　　民生无小事，枝叶总关情。下一步，车管所将持续聚焦群众办事急难愁盼问题，立足车驾管服务职能，不断优化服务流程、完善便民配套设施、提升服务专业化水平，以更务实的举措、更优质的服务，全力提升办事群众的满意度和幸福感，推动车驾管便民服务工作再上新台阶。