廉政中国讯（秦琴  杨润德  杨雅然）户籍服务连着民生小事，关乎群众切身福祉。为持续深化便民利企举措，切实解决高龄老人、重病患者等特殊群体“办证难、出门难”问题，打通政务服务便民“最后一公里”，太原公安晋源分局金胜派出所坚持警务前移、服务下沉，常态化开展上门办证志愿服务，把户籍窗口搬进群众家中、养老机构，用有温度、接地气的警务服务，切实为群众纾困解难。

　　近期，金胜派出所接连收到辖区群众的求助。武家庄村民向派出所求助，其家属身患疾病，需长期卧床吸氧和静养，身体条件受限无法外出。因居民身份证到期失效，导致日常就医就诊、医保报销等基础民生业务无法正常办理，给家庭生活带来诸多不便，急需更换新身份证。接到求助后，金胜派出所户籍民警第一时间对接群众，详细核实情况、了解身体状况，结合特殊群体便民服务机制，快速确定上门办证时间。上门服务过程中，考虑到当事人体质虚弱、居家拍摄环境简陋、采光条件有限等实际问题，民警全程耐心安抚、细致引导，不断调整拍摄角度与光线，贴合当事人身体状态适配舒适姿势，克服居家办证的各类难题，顺利完成人像信息采集工作，高效办结身份证换领业务，及时化解了群众的生活难题。

　　石庄头村养老院也向派出所发来求助，院内高龄老人刘某常年卧病在床、行动完全受限，身份证到期后，养老补贴申领、医保业务办理均受到阻碍。为最大程度减少不便，户籍民警当日携带移动办证设备前往养老院，上门为老人提供专属办证服务。针对老人年事已高、肢体僵硬、指纹采集困难等问题，民警秉持耐心细致的服务态度，一次次轻柔辅助老人调整手部姿势、反复尝试指纹采集，严谨细致完成指纹录入、人像核验、信息登记、资料审核等全套办证流程。全程贴心、高效、严谨的服务，赢得了养老院工作人员的高度认可与好评。

　　小小身份证，承载大民生。一直以来，金胜派出所始终坚守“人民公安为人民”的初心使命，立足户籍窗口主阵地，聚焦特殊群体急难愁盼，将被动坐等服务转变为主动上门服务。

　　下一步，金胜派出所将持续深耕基层警务服务，以实实在在的警务成效暖民心、惠民生，不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。