廉政中国讯（孙锁贵 张利康）病房里，相机刚对准，一名受助人员突然跳起来，伸手撕扯旁边的物品。护士赶紧上前安抚，户籍民警放下相机，等他稍微平静，再半蹲着找角度。反反复复一个多小时，照片终于拍成了。

　　这是前几天发生在太原市阳曲县安康精神病医院里的一幕。拍照的是汾阳市公安局西河派出所的户籍民警，被拍的是两名长期流浪、说不清身份的人。他们刚有了名字——福新生、福新宝。

　　“无名”之困

　　没户口，惠民政策进不了门

　　2026年5月，汾阳市公安局西河派出所户籍民警接到汾阳市救助服务中心求助：站内有两名长期滞留的流浪人员，均患有精神疾病，不会说话，无法说清个人身份信息，属于无户口人员。没有户籍，就无法正常享受医保、救助等相关惠民政策。

　　接到求助后，西河派出所立即启动疑难户口办理绿色通道。

　　“寻根”之路

　　6市8县走访，全网比对

　　确认身份并不容易。户籍民警辗转6市8县走访调查，开展全网信息核查比对，最终确认二人无失联家属。历时三个月，民警按规定收集完善各项落户材料，成功为二人办理落户。

　　拿到户口簿，救助站工作人员连连致谢。一本薄薄的户口簿，让流浪多年的受助人员拥有了合法身份，也解决了就医、救助等难题。

　　病房里的“身份证照”

　　一次次安抚，一次次重来

　　落户不是终点。办理身份证又遇难题。二人均患有严重精神疾病并伴有癫痫，已从汾阳市救助服务中心转至阳曲县安康精神病医院接受治疗，无法出院办理身份证。为切实解决急难愁盼问题，户籍民警驱车数小时，上门为二人办理身份证。

　　拍摄现场，民警耐心安抚二人情绪，反复调整拍摄角度。其中一名受助人员病情较重，拍摄时不停跳动、撕扯物品，给头像采集带来很大困难。在医院医护人员和户籍民警共同协作下，经过一个多小时努力，终于成功采集头像信息，为两名受助人员办理了身份证。

　　新名字，新开始

　　救助站为二人取名“福新生”“福新宝”。“福”是祝福，“新生”“新宝”寓意新生活、被珍视。从无户口到有身份，从“无名”到有名，一本户口簿、一张身份证，连着的是民生温度。汾阳公安用脚步丈量民情，以服务温暖民心，让特殊困难群众也能共享政策阳光。