廉政中国讯（孙锁贵  闫兴平）近日，平安产险吕梁中心支公司收到客户送来的锦旗，向查勘员李鹏飞的贴心服务表达诚挚谢意。

　　此前，该客户车辆不幸发生事故，车辆损毁严重，经评估判定为全损。接到报案后，查勘员李鹏飞迅速响应，第一时间跟进案件，仔细核对各项资料，高效推进定损、理赔全流程，及时为客户完成车辆全损赔付，缓解客户的燃眉之急。

　　理赔完成并不是服务的终点。考虑到客户爱车损毁，急需购置新车，李鹏飞主动延伸服务链条，积极联动业务前端多方沟通协调，尽力为客户争取购车优惠。在他的协助下，客户顺利喜提新车。暖心周到的服务让客户十分感动，客户当场表示，后续车险仍将继续选择平安产险。

　　一面锦旗，一份认可，承载着客户对平安理赔服务的肯定。理赔不止于赔款，服务暖心有延续。李鹏飞以认真负责、细致周到的行动，生动诠释了平安“有温度的保险”服务理念。

　　下一步，平安产险吕梁中心支公司将持续深耕理赔服务领域，坚持想客户所想、急客户所急，不断优化服务举措，用专业、高效、贴心的服务，切实为广大客户排忧解难，以优质服务赢得更多客户信赖。